ERP atau Enterprise Resource Planning adalah perangkat lunak yang digunakan organisasi untuk mengelola sejumlah proses bisnis yang berbeda. Tujuan ERP penting untuk diketahui agar bisa mengimplementasikannya dengan tepat. Berbagai organisasi mempunyai pendekatan yang berbeda dalam hal penggunaan ERP, tetapi tujuannya tetap sama.
6 Tujuan ERP
ERP mampu mengintegrasikan semua departemen yang ada dalam suatu organisasi. Berikut adalah berbagai tujuan ERP yang mendorong pertumbuhan bisnis.
1. Menurunkan Biaya Operasional
Penerapan ERP dapat membantu mengurangi dampak biaya operasional yang tidak perlu. Ini merupakan kunci karakteristik ERP yang dicari oleh perusahaan.
2. Meningkatkan Efisiensi Manajemen Rantai Pasokan
Sistem ERP berperan penting dalam pengelolaan rantai pasokan yang lebih efisien. Hal ini dapat menghindarkan organisasi dari kekurangan bahan baku dan kesalahan dalam proses distribusi.
3. Meminimalkan Risiko Kekeliruan
Ini merupakan tujuan utama dari implementasi ERP. Dengan munculnya inovasi teknologi yang meningkat pada akhir tahun 1990-an dan awal tahun 2000-an, jawaban atas pertanyaan apa tujuan utama ERP mulai terbentuk dalam berbagai fitur yang ditawarkan ERP. ERP mampu mengotomatiskan proses bisnis lewat integrasi antardepartemen, sehingga meminimalkan risiko terjadinya berbagai kekeliruan.
4. Meningkatkan ROI
Semua bisnis dan investor ingin meningkatkan keuntungan atas investasi yang dilakukan, maka dari itu, ERP yang efisien akan membantu melakukannya. Salah satu tantangan ERP adalah implementasi dan realisasi ROI (pengembalian investasi) yang sukses. ERP yang benar-benar mempunyai kualitas dapat membantu meningkatkan pendapatan dengan meningkatkan daya saing perusahaan terhadap pesaing utama perusahaan atau dengan diversifikasi produk.
5. Memudahkan Manajemen Hubungan Pelanggan
ERP dapat memberikan banyak keuntungan bagi perusahaan dalam merampingkan dan memusatkan data serta proses rantai pasokan. Dengan sejumlah besar data dari awal rantai pasokan, departemen penjualan dapat mengetahui waktu pengiriman yang tepat untuk meningkatkan manajemen hubungan pelanggan.
Departemen penjualan juga dapat mengetahui waktu yang diperlukan untuk permintaan spesifik oleh pengguna untuk tujuan yang sama. Hal ini menciptakan hubungan yang harmonis serta transparan dengan pelanggan yang memungkinkan aliran pendapatan yang lebih tinggi untuk perusahaan dan memungkinkan retensi pelanggan yang lebih tinggi.
6. Meningkatkan Daya Saing
ERP menjadi alat yang efisien untuk memutuskan bagaimana perusahaan dan manajemen dapat menggunakan perhatian terhadap detail untuk mengubah sistem yang ada untuk mencapai daya saing yang lebih tinggi di pasar yang besar.
Dengan memahami tujuan ERP, perusahaan dapat memaksimalkan potensi ERP untuk mencapai pertumbuhan yang signifikan di era digital.